KAGA SPORTS

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Person

2013年入社
ゴルフプラザ アクティブAKIBAゴルフガーデン・池袋コミカレゴルフ
店長

現在の仕事内容や魅力(やりがい)を教えて下さい。

「ゴルフ練習場」と「ゴルフスクール」の運営を行っています。店長として店舗を統括するために裏方の仕事をする事も多いですが、元来“接客”が好きな性分なのでやはり現場の第一線で働く事を楽しんでいます。
具体的な仕事は、練習にいらっしゃったお客様にフロントで受付をしてご案内する事、クラブやシューズのレンタルをご希望の方には要望に応じてオススメの物をご提案します。打席清掃や機械メンテナンスなど雑務もありますが、屋上という開放的な空間の中で気持良く汗を流して働いています。
現在ゴルフスクールやプライベートレッスンに通われる会員様は1,000名ほどいらっしゃいますが、そのほとんどの方が毎週定期的に通われているため、お顔と名前を一致させる事ができ、厚かましいかもしれませんが家族のようなお付き合いをさせて頂いております。長い会員様は私が入社するより前から通われており正に先輩のような存在です。
なお最近ではリニューアル工事や新規プロジェクトの実施に際して、若輩者ながら主要メンバーとして会議に参加させて頂いております。新しい目標が次々にでてきますので、この仕事は飽きる事がありません。
また入社当時はそれほどゴルフに興味を持ってはいませんでしたが、店舗で働きレッスンプロや先輩社員、お客様にゴルフの醍醐味を教わるうちに今ではゴルフが一番の趣味となりました。

仕事する上でのこだわりや大切にしていることは何ですか。

大事にしている事は3つあります。まずは「①常に物事のバランスを取る事」、そして「②効率良くスピーディに仕事を先に進めていく事」です。店舗スタッフに恵まれ、ありがたいことに様々な意見や提案を頂く事がありますが、必ずしもその方向性が一致するとは限りません。どこが一番の着地点かをいち早く見定め、その方向性を周りに共有していくように心掛けています。
また方向性を一度決めたからには責任感を持ってそれを数字に直結させていかなければいけないと考えています。
最後に大事にしているのは「③地道に進めていく事」です。一発逆転を信じず、毎日一つ一つ少しずつ新しい物事に挑戦していく事で、気がつけば成功して大きくなった事例がいくつかありました。事例としては2019年に当ゴルフスクール会員の管理をそれまでの「紙台帳」から「Web上のクラウド」へと移行しました。
どのコンテンツが弊社にフィットしているのか、そして何をどこまで管理するのかなど、さまざまな事を白紙の状態から一つ一つスタッフにヒアリングして枠組みを作りながら且つスピード間をもって進めていく必要がありました。様々な問題に直面しながらも無事に移行が完了した今では、会員様からもスタッフからも満足して使って頂く事ができており、会員数も順調に向上しています。

なおもう一つの事例としてはSNSの活用です。それまで当社店舗でSNSは全く活用しておりませんでしたがスタートしてから日々コツコツ更新をすることでフォロワー数も伸び、社内でもその有効性を認めてもらう事ができました。
こだわりのアイテムは「タブレット」です。じっと座って事務作業を行うのが苦手で、現場で体を動かしながら、お客様と会話しながら、空いた時間にいつでも事務作業ができるように携帯しています。

これから先の目標は何ですか?

今一番力を入れて取り組んでいる事は“IT化”です。他社を含めゴルフ業界ではIT化が遅れていると個人的には感じております。早めに取り組めばまだブルーオーシャンの状態で業界最大手にも台頭していけるのは無いかとワクワクしながら思案しています。
また加賀電子グループの一員として、そのブランド力や資産のお陰で様々な案件や企画を頂くことも少なくなく、その全てをチャンスと捉えて事業を大きく出来るよう貢献して参ります。


休日の過ごし方は?

音楽が好きで、ライブを聞きにいったり自分で演奏したりもします。また映画鑑賞も好きで小津安二郎など日本のクラシックから動画配信サービスに上がっている最新映画まで何でも観ます。また天気が良い日は友人とゴルフに出掛け、健康的な生活を送っています。

自慢できることは何ですか?

学生時代より接客業のアルバイトを続けておりましたので、接客には自信があります。異動で店舗を去る際には多くのお客様から感謝と労いの言葉を頂戴しました。またレッスンプロに教えて頂き、ゴルフの腕前も上達することができました。

スタッフ同士のコミュニケーションはどうですか?

学生の方など若い世代のアルバイトスタッフが多いので、店内は非常に和気あいあいとしています。流行に敏感な世代なので、話をしているだけで刺激をもらえます。

一緒に働きたい人はどんな人ですか?

年齢問わず、若くて柔軟な発想を持った方。また人懐っこくて弊社のようなサービス業をしていて苦にならない方。当店のブランドに賛同頂ける方。そんな方がまた新しく入って来てくれたら素敵だと思います。

仕事中のリフレッシュ方法は?

大好きなコーヒーを飲んでリフレッシュします。その他レッスンプロとゴルフの話をしたり、スタッフと世間話をしたりします。

応募者の方へメッセージをお願いします。

当社練習場運営部門ではゴルフ経験不問ですので、接客好きの方にはオススメの職業です。
まずはお気軽にご応募ください。

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